최근 강소성, 절강성, 안후이성, 장시성, 상하이시 품질기술감독국이 공동으로 '2017 장쑤성, 절강성, 안후이성, 장시성, 상하이 100대 브랜드 제품' 목록을 발표했다. 지방 자치 단체 - . Shimge Pump Industry Group Co., Ltd.의 "SHIMGE" 브랜드 제품이 목록에 포함되어 Zhejiang Province의 펌프 산업 중 목록에 있는 유일한 브랜드가 되었습니다. 이전에 Shimge Pump Industry Group Co., Ltd.는 15년 동안 "절강 유명 브랜드 제품"의 영예를 유지했으며 중국 상표 "Xinjie" 및 영어 상표 "SHIMGE"를 유지했습니다. 국가 공상 관리국에서 둘 다 "잘 알려진 상표"로 인정되었습니다. Shimge가 국내외에서 많은 영예를 얻고 눈부신 성과를 거둘 수 있었던 비결은 제품 품질 건설에 대한 강조와 준수에 있습니다. “우리는 우리의 장점을 최대한 활용하고 제품을 개선하고 NO가 되어야 합니다. Taizhou, Zhejiang, 그리고 심지어 중국에서도 1위입니다.” XU Mintian은 팀이 이 목표를 향해 나아가도록 이끌고 있습니다.

소비자의 애로사항을 해결하는 것이 기업의 존재가치입니다.

각 산업은 서로 다른 소비자 요구에 직면해 있습니다. 예를 들어, 특송 산업에서 소비자는 빠르고 안전하며 잘 제공되는 특송 서비스를 선호합니다. S.F. Express는 이를 기반으로 업계 벤치마크로 발전했습니다. 펌프 산업에서 “펌프의 사명은 물이 자유롭게 흐르게 하는 것, 즉 사용자가 허락한 곳이면 어디든지 흐르게 하고 필요한 물을 공급하는 것, 그것이 사명입니다. 우리의 책임은 에너지 절약 및 절전 방식뿐만 아니라 우수한 제품 품질로 보다 에너지 절약적인 방식으로 이 임무를 완료하는 방법입니다. 다른 브랜드의 펌프가 1~2년의 수명을 가지고 있다면 우리는 5~6년의 수명을 가진 펌프를 제공하려고 노력할 것입니다.” 이 확고한 신념으로 XU Mintian과 Shimge 경영진은 Shimge의 가치 제안: 에너지 절약 및 높은 신뢰성. 이러한 가치 제안은 Shimge의 품질 개발을 위한 원동력이자 기반이 되었습니다.

고유한 기업 정신을 가진 기업은 브랜드의 일관된 위치와 소비자에 대한 약속을 나타내고 브랜드의 영적 의미를 나타내는 고유한 가치 제안이 있어야 합니다. 또한 제품은 사용자의 어려움을 해결할 수 있어야 합니다. 펌프는 모든 분야에 적용되며 펌프의 필요성은 산업별로 다릅니다. 잡지와의 인터뷰에서새로운 마케팅, XU Mintian은 중국 북동부의 양계장에 대한 연구를 막 마치고 베이징으로 가는 길이었습니다. 그는 중국 동북부에 있는 이 양계장이 습한 환경과 높은 실내 온도에서 스프레이 시스템을 갖추고 있다고 소개했습니다. 이 환경에서 안개는 펌프의 모터에 쉽게 들어갈 수 있고 펌프 베어링은 쉽게 녹슬고 고착되며 제어 시스템은 물에 손상되기 쉽기 때문에 펌프는 일반적으로 반년 이내에 고장납니다. “양계장 사장님께서 제게 이 두 가지 문제를 해결하는 데 당신의 가치가 있다고 말씀하셨습니다. 사용자의 문제를 해결할 수 있다면 가치를 증명할 수 있다”고 XU Mintian은 말했다. 우리의 기술 직원. 가치를 창출하고 있다고 생각합니다. 그리고 사용자의 어려움이 혁신의 원천이며 개발자가 이를 통해 가치를 창출하고 자랑스럽게 생각합니다.”

제품 품질은 기업의 생명선입니다.

제조업의 본질은 제품의 품질입니다. 그렇다면 어떻게 하면 제품의 품질을 보장하고 소비자의 마음에 브랜드 제품이 될 수 있을까요? XU Mintian은 직원이 품질 보증의 기초라고 믿습니다. 직원의 참여 ​​없이는 좋은 품질을 얻을 수 없습니다.

직원들이 품질의 중요성을 인식하도록 하기 위해 Shimge는 기업 문화, 가치 및 기술과 같은 모든 측면에서 신입 직원에 대한 표준을 설정하는 신입 직원을 위한 사전 서비스 교육 시스템을 설정했습니다. 또한 직원은 품질 문제를 상기시키기 위해 분기별로 품질 및 기술 시험을 치를 것입니다. 품질 관리 측면에서도 Shimge는 모든 직원이 품질 관리에 참여해야 한다고 강조합니다. 처음에는 품질 검사관이 Shimge의 품질 관리를 담당했습니다. 그러나 이제는 검사자, 조립자에서 소비자에 이르기까지 3단계 품질 감독 시스템을 개발했습니다.

XU는 20여 년 전 한 직원이 표준 이하의 제품을 제조하여 500위안 이상을 보상했다고 회상했습니다. 퇴사 후 원한을 품고 있던 이 직원은 우연한 기회에 품질관리담당자에게 보복을 가했다. 품질 검사관이 욕을 먹었다는 사실을 알게 된 XU Mintian은 즉시 사건을 경찰에 신고했습니다. 현지 보안당국은 사건을 중시했지만 왜 직원이 폭행을 당하고 대표이사가 직접 경찰에 신고했는지 혼란스러워했다. XU Miantian은 "내 품질 검사가 욕을 먹었습니다. 내가 무관심하고 정부가 나를 지원하지 않으면 어떻게 우리 회사가 좋은 브랜드와 좋은 품질을 만들 수 있습니까? 정부는 어느 쪽에서 기업을 지원해야 합니까? 보너스가 아니라 정의가 가장 큰 힘이 될 것입니다.”

XU Mintian은 회사가 제품 품질을 매우 중요하게 생각한다는 것을 직원들에게 알리고자 종종 이 이야기를 직원들에게 합니다. 대표이사님의 도움으로 그 이후로 감사관이 실명된 사례는 없습니다. 쉬는 “품질은 기업의 생명줄이라고 생각하고, 품질 면에서 실수한 사람에게 이보다 더 적은 처벌을 가하는 것은 절대 불가능하다”고 강조했다. 심게 품질 이사 중 한 명이다. “품질 문제는 회사가 정한 규정에 따라 처리되기 때문에 심게의 품질 이사로서 매우 자랑스럽고 의욕적입니다. 관대하게 대하는 직원이나 공급업체는 단 한 명도 없습니다. 모든 것은 정해진 규칙과 규정을 따라야 합니다.'

기업 경영의 과정은 인간을 경영하는 과정이다.

품질 검사관이 폭행당하는 사건은 또한 XU가 품질 관리 시스템의 주요 문제를 인식하게 했습니다. 이 경우 품질 검사관은 큰 압박을 받습니다. 품질 문제가 있는 경우 두 가지 위험이 있을 수 있습니다. 즉, 품질 검사관이 뇌물로 인한 문제에 대해 실수한 사람을 용서하거나 품질 검사관이 품질 관리 규칙의 엄격한 집행으로 인해 복수하는 것입니다. 이러한 상황을 피하기 위해 회사는 품질 검사 시스템을 검사자, 조립자 및 소비자의 세 가지 링크로 조정했습니다. 검수관은 검출된 품질 문제에 대해 10%를 보상하고, 조립자는 조립 과정에서 발견된 품질 문제에 대해 20%를 보상해야 합니다. 소비자의 손에서 문제가 발견되면 보상은 더 커질 것입니다. 이 시스템은 품질 검사관이 품질 문제를 더 잘 처리할 수 있도록 하며 문제를 확인하는 것이 직원의 더 큰 손실을 방지하는 방법이며 이는 매우 인본주의적인 시스템입니다.

심게에서는 조립 작업자가 이전 프로세스에서 품질 문제를 발견하면 급여 또는 보너스를 지급하여 조립 작업자가 부적격 제품을 선택하도록 유도했습니다. 소비자 측에서 품질 문제가 발생하면 Shimge는 즉시 책임을 주장하지 않고 직원이 소비자의 문제를 먼저 해결하도록 권장합니다. 문제가 잘 처리되고 고객이 만족한다면 해당 직원은 처벌되지 않습니다. “우리는 인간의 관점에서 시스템을 생각합니다. 저는 기업 경영의 과정이 인간성을 이해하고 관리하는 과정이라고 생각합니다.”라고 XU Mintian은 말했습니다.

인본주의적 경영을 통해 XU Mintian은 직원들의 신뢰와 존경을 받았으며 기업 문화와 가치를 모든 Shimge 직원의 피에 통합했습니다. 고품질 제품에 대한 Shimge의 추구는 회사 개발의 모든 단계와 세부 사항에 뿌리를 두고 있습니다.

전 지엠 대표이사 20대 최고의 CEO 잭 웰치^일세기, 그의 책에서 제시승리지도자들은 사람들이 그 비전을 볼 뿐만 아니라 실제로 느낄 수 있도록 해야 합니다. 나는 XU Miantian이 그것을 정말로 달성했다고 생각합니다. XU Miantian의 지도 아래 Shimge는 "에너지 절약 및 높은 신뢰성"이라는 가치 제안을 적극적으로 구현하고 "세계 최고의 펌프 및 수처리 시스템 솔루션을 제공하고 사람들은 고품질의 삶을 즐길 수 있습니다.